Política de Privacidade

1. Introdução

A Lyrae ("nós", "nossa", "empresa") tem comprometimento com a proteção dos dados pessoais de quem interage com nossos serviços. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os usamos e quais direitos você possui sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — via cookies analíticos, quando consentido.
Comunicação por e-mail: conteúdo das mensagens enviadas para nossos endereços de contato.

Não coletamos dados sensíveis, dados de menores de 18 anos, nem informações financeiras diretamente pelo site.

3. Base legal e finalidade do uso

Contato e atendimento: execução de pré-contrato — para responder às suas perguntas e apresentar propostas.
Melhoria do site: interesse legítimo — para entender como o site é usado e aprimorá-lo.
Marketing por e-mail: consentimento — apenas se você optar por receber nossas comunicações.

4. Prazo de retenção

Dados de formulário de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato. Dados analíticos agregados são mantidos por até 12 meses. Dados de contratos são mantidos pelo prazo legal obrigatório (5 anos).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

Prestadores de serviços: ferramentas de análise de tráfego (Google Analytics) e plataformas de comunicação, quando necessário para operação do site.
Obrigação legal: quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (sempre ativos) e cookies analíticos e de preferências (opcionais, mediante consentimento). Para detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso interno é restrito a pessoas com necessidade de negócio justificada.

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

8. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos
Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor
Revogar consentimento a qualquer momento
Apresentar reclamação à ANPD (anpd.gov.br)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada um.

10. Menores de 18 anos

Nossos serviços são destinados a profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que recebemos dados de um menor, os excluiremos imediatamente.

11. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de vigência. Para alterações significativas, notificaremos por e-mail os usuários cadastrados.

12. Controlador de dados

Lyrae
Av. Beira Mar Norte 1010, Centro
Florianópolis, SC — 88015-700
CNPJ: informado no contrato
E-mail: [email protected]